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Lagerstände und Lieferzeiten
Sie finden bei allen Artikeln entweder
Status grün - lagernd - Diese Artikel sind direkt in unserem Geschäft lagernd. Die Anzahl der lagernden Artikel steht dabei. Eine Abholung dieser Artikel ist jederzeit in unserem Geschäft möglich. Eine Onlinereservierung sichert Ihnen den aktuellen Preis, und garantiert dass der Artikel auch noch vorhanden ist wenn sie zu uns ins Geschäft kommen. Um eine Reservierung durchzuführen wählen Sie bei der Versandart einfach "Selbstabholung" aus. Alle weiteren Infos (Öffnungszeiten, Adresse usw.) erhalten Sie umgehend in Ihrer Bestätigungsmail.
Status gelb - im Zulauf - Diese Artikel sind von uns bereits bestellt. Sie sehen in diesem Fall einen konkreten Liefertermin, und auch die Stückzahl die bei uns erwartet wird. Sobald diese Lieferung bei uns eintrifft ändert sich der Status auf grün. Haben Sie einen solchen Artikel bestellt erhalten Sie umgehend eine Benachrichtigung sobald er bei uns angekommen ist, bzw. wenn Sie mit Versand bestellt haben erfolgt dieser umgehend. Auch darüber erhalten Sie eine Information.
Status gelb - in 2-3 Tagen versandbereit - Diese Artikel sind bei unseren Lieferanten lagernd, und werden von uns erst bestellt nachdem wir Ihre Bestellung erhalten haben. Innerhalb von 2-3 Werktagen trifft dann der Artikel bei uns ein, und kann von Ihnen abgeholt bzw. an Sie verschickt werden. Sie erhalten eine Benachrichtigung sobald der Artikel bei uns eingetroffen ist. Warten Sie diese Benachrichtigung bitte ab !!
Status rot - lieferbar KWxx - Diese Artikel werden bei unseren Lieferanten für die angegebene Kalenderwoche erwartet. Ein genaues Lieferdatum dieser KW können wir nicht nennen. Es kann bis Dienstag der Folgewoche dauern bis der Artikel bei uns ist. Auch hier erhalten Sie umgehend eine Benachrichtigung wenn der Artikel bei uns eingetroffen ist. Angaben von Kalenderwochen die es nicht gibt (z.B. KW96, KW97 usw.), sowie roter Status ohne Angabe einer Kalenderwoche bedeuten dass der Liefertermin ungewiss ist. In diesem Fall bringt auch ein Anfrage nichts. Wir stellen alle uns zur Verfügung stehenden Informationen automatisch ein.
Artikel die Sie im Shop nicht finden
Diese Artikel haben wir zur Zeit nicht lagernd, und es gibt auch keinen Liefertermin. Das Selbe gilt auch für Farbwünsche. Um Ihnen bestmögliche Preise bieten zu können bieten wir nur Artikel an bei denen das auch möglich ist. Wir können daher Anfragen zu Artikel die wir nicht gelistet haben beim besten Willen nicht beantworten.
ABER - unser Artikelstamm wird täglich mehrmals aktualisiert. Schon bei der nächsten Aktualisierung kann auch Ihr Artikel dabei sein.
Reservierungen - Möglichkeiten der Bezahlung - Versand
Reservierungen sind nur über den Onlineshop möglich. Telefonisch oder per Mail getätigte Reservierungen können wir nicht berücksichtigen. In Ihrer Bestätigung (kommt automatisch per Mail)sind dann alle relevanten Daten die Sie zur Abholung brauchen angeführt. Bei Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einem Link zu GLS. Dort können Sie ab dem, dem Versand folgenden Werktag den Status Ihrer Lieferung jederzeit abrufen.
Bei Versand ist Zahlung per Überweisung (Vorauskasse) oder Zahlung beim Zusteller (Nachnahme) möglich.
Bei Abholung ist Bar- und Bankomatzahlung möglich.
Branding - Simlock - Handys entsperren
Branding ist wenn die Handysoftware für einen speziellen Netztbetreiber konfiguriert ist.
Simlock ist wenn ein Handy nur mit einer bestimmten Simkarte funktioniert.
Unsere Handys sind ausnahmslos OHNE Branding, und OHNE Simlock. Sie können also die Handys mit allen Simkarten betreiben. Achten Sie aber bitte darauf dass ein GSM Handy nicht mit UMTS Simkarten funktioniert. Sie brauchen daher für "3" ein UMTS Handy.
Entsperren von Handys bieten wir nicht an.
Garantie - Gewährleistung - Rücknahme von Artikeln
Wir verkaufen ausschließlich Geräte für die der Hersteller EU-weit Garantie bietet. Asia- oder andere Grauimporte bei denen es ständig Probleme mit der Garantieabwicklung gibt werden Sie bei uns nicht finden.
Sie haben also auf alle bei uns gekauften Artikel die volle Herstellergarantie, sowie 24 Monate Gewährleistung. Die Garantie kann bei den meisten Artikeln mit dem von uns angebotenen "EP-Geräteschutz" auf bis zu 6 Jahre verlängert werden. Auch ein Schutz vor selbst verursachten Schäden ist in diesen Paketen enthalten. Alle Infos zum Geräteschutz können Sie hier downloaden.
Ihre Gewährleistungsansprüche können Sie gerne über uns abwicklen. Ansprüche entsprechend der Herstellergarantie sind direkt mit dem Hersteller abzuklären.
Adresse - Öffnungszeiten - Kontaktmöglichkeiten
Sie finden uns in 1070 Wien, Westbahnstraße 20. Den Stadtplan finden Sie hier.
Unsere Öffnungszeiten sind Mo-Fr von 9-18, und Sa von 9-12 Uhr. Zusätzliche Öffnungszeiten (z.B. Weihnachtssamstage) finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung.
Sie erreichen uns über unser Kontaktformular, oder direkt über shop@handytuner.at. Wir sind bemüht Ihre Fragen binnen 2 Stunden (während unserer Öffnungszeiten) zu beantwortet. Auf Fragen die hier Klärung finden schicken wir keine Antworten.
Um Ihnen auch weiterhin äußerst günstige Preise bieten zu können müssen wir natürlich auch an einigen Stellen einsparen. Personal für eine Telefonhotline ist bei unseren knapp kalkulierten Preisen leider nicht vorhanden. Telefonischer Kontakt ist daher nur über die kostenpflichtige Hotline 0900-575 84 110 (3,64 € / Min. aus dem Festnetz; ggf. abweichende Preise aus Mobilfunknetzen) möglich. Wir danken für Ihr Verständnis.
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